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Sabem aquela sensação de não querer responder mais por ser uma perda de tempo? Pois bem, adoptei para alguns momentos da minha vida o silêncio. Sendo essa uma forma de ir preservando a minha saúde mental. Nem todas as pessoas merecem uma resposta nossa, até porque muitas das vezes nem temos vontade de tocar em certos assuntos, não queremos comunicar com elas ou simplesmente não nos dá vontade falar. Ultimamente prefiro dar o meu silêncio do que fazer conversa onde não sou eu a falar. Onde sou eu a dar a resposta mas, literalmente não sou eu a falar. 

E, sejamos sinceros, muita gente merece mais o nosso silêncio do que o nosso esforço a pensar numa resposta e o nosso tempo para responder. 

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Há algum tempo que me chateia bastante desde que comecei a trabalhar no atendimento ao público. Não entendo a lógica de termos na camisa a placa com o nosso nome. Nós não sabemos o nome do cliente que estamos a atender, mas o cliente tem de saber de imediato o nome de quem o atende? Não é apenas por esse motivo que fico aborrecido com o assunto, ha clientes e clientes, uns com mais educação que outros, e nem todos estão preocupados em ver a nossa identificação. Mas há clientes que acabam por nos tratar pelo nosso nome e até mesmo por tu, como se fossemos conhecidos ou amigos. Não deixo de os tratar por você (salvo raras excepções quando atendo alguma pessoa conhecida ou algum amigo) e nunca nenhum superior precisou de me chamar a atenção pela forma como trato qualquer que fosse o cliente. 

Detesto que me tratem por você, é um facto, mas penso que há momentos para tudo!

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Gosto de pessoas que...

por ✓MS, em 10.01.18

Seria hipocrisia da minha parte dizer que gosto de toda a gente que conheço. Não quer dizer que considero amigos todas as pessoas que conheço, apenas gosto de alguns pontos da sua personalidade.

Admiro pessoas que são humildes, mesmo quando podem até ter "motivos" para ser um tanto arrogantes, que não esquecem de onde vieram. Adoro pessoas que tem a certeza do que querem fazer, que traçam o seu caminho mas que não se importam de fazer desvios nessa caminhada, mesmo que atrase a chegada a metas planeadas. Adoro pessoas que não se acham mais nem melhores que ninguém. Aquelas pessoas que têm prazer em continuar a aprender a casa dia que passa e acima de tudo que ensinam o que sabem a quem os rodeia.

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2018 vai ser o ano...

por ✓MS, em 08.01.18

Há uns dias atrás estava a conversar com um colega de trabalho num momento mais "relaxado" de ambos. Estavamos a conversar de coisas aleatórias, tanto de trabalho como coisas da vida pessoal de ambos. Faz parte de mim, quer eu esteja bem ou mal e gostando muito ou pouco das pessoas, se as vir um tanto em baixo entro em modo palhaça. Confesso que por vezes me esqueço que estou no trabalho, por ser um dia extremamente calmo, e só digo porcaria para o pessoal se ir rindo. A meio da conversa deu para reparar que a pessoa em questão não se encontrava a 100%, conhecendo o básico dela dava para notar que estava um tanto em baixo ou desanimada com algo. No meio de gargalhadas, conversas e desabafos, acabei por dizer que achava que 2018 seria o ano, o meu ano, aquele ano em que sentimos que será agora que teremos força para tudo e mais alguma coisa. E a realidade é que sinto mesmo isso. A quase todos os níveis! É algo que nunca senti em nenhum ano anterior desde que me conheço. É como se, na virada do ano eu me sentisse mais capaz de tudo do que antes, mais capaz de lutar, mais capaz de sorrir, mais capaz de fazer tudo e dar tudo de mim. Talvez, quem sabe, mais capaz de lutar por algo que sempre sonhei e fui adiando dia após dia...ano após ano. 

Não sei explicar ao certo o que vai cá dentro, mas tenho estado extremamente feliz. Sem as mudanças de humor repentinas com que andava nos últimos tempos, sem o cansaço estúpido com que andei no mês de Dezembro. Já não me recordo da última vez que me senti desta forma, mas acho algo de maravilhoso. É como se tudo o que me vai dando motivos para ir abaixo fosse começando a ser um tanto "irrelevante", não sei se terá sido a forma como vejo as coisas que foram mudando aos poucos ou se, como por magia, a minha mente mudou sem eu dar conta disso. 

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O pior dia da semana para trabalhar

por ✓MS, em 06.01.18

Há dias que odeio trabalhar, particularmente ao domingo. Poderia dizer que era o sabado porque é o dia que temos mais movimentado (ou até mesmo a sexta mais ao fim do dia). Mas o domingo é sem qualquer dúvida o pior de todos! E até não costuma ser frequente estar mal disposta no trabalho, a não ser que algo me deixe ficar mal disposta (algo relativo ao trabalho ou algum colega que me tenha chateado). Trabalho no ramo da restauração, em contacto permanente com o público. Desde o meu primeiro dia de trabalho que trabalho neste ramo e sempre tive a mesma opinião... o domingo é o pior dia da semana para ir trabalhar. Muito por causa dos clientes que, em particular neste dia, parece que adoram reclamar de tudo e mais alguma coisa. Neste caso refiro-me apenas a clientes portugueses. Gostam de sair ao domingo para reclamar com tudo mesmo que esteja bem feito. Acabam por encontrar algum erro, onde não existe, para literalmente tentar humilhar quem os atende. Os clientes portugueses ao domingo, são mal educados, impacientes e extremamaente arrogantes. É quase como se para eles, que chegam cheios de manias, tivessemos de ser uma máquina que realiza os seus desejos. Mesmo que quando fazem o pedido desejem isto e passados 2 minutos já desejem o contrário!

Quando sairem ao domingo lembrem-se, por favor, que enquanto podem estar a gozar do vosso descanso semanal com a vossa família, há pessoas como eu que têm folgas durante a semana (quando a família está a trabalhar, portanto não conseguem ter um dia interiro para a família) e que passam o domingo a aturar as vossas reclamações. Sejam mais prudentes na vossa atitude!

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